台北醫學大學衛生福利政策研究中心與公共衛生學院、管理學院及護理學院，協同社團法人台灣居家服務策略聯盟、台灣長照及高齡健康管理展協會，以「社區整合型服務中心（A單位）永續發展模式之再思」為題，邀請各專家、學者與長照一線人員等各界人士參與討論會。

以「在地老化」為理念，長照2.0銜接預防保健、活力老化、減緩失能，促進長者健康福祉，並連結長照、醫療、護理與社福單位，打造整合性的服務體系，A級社區整合型服務（簡稱A單位）扮演著支援和督導之責；如果想翻轉長照現況讓醫療和長照無縫銜接，對個案狀況完全掌握的個管員很重要。中華民國家庭照顧者關懷總會秘書長陳景寧表示，在照顧場域中，A個管很常面臨的處境有三大點：角色衝突、時間壓力，與專業能力的差異。以角色衝突為例，當照顧者與被照顧者兩大角色遇到立場衝突時，以誰的情況為優先，是A個管要考量的，專業判斷和解決問題能力就是關鍵。